Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Prosím Vás o vyplnění dotazníku týkajícíc se značky Tchibo. Zabere Vám jen pár minut.
Děkuji za Váš čas :)
Odpovědi respondentů
1. Znáte značku Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku, ano, ale jen díky nedávné TV reklamě → otázka č. 2].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
200
97,09 %
97,09 %
ne
4
1,94 %
1,94 %
ano, ale jen díky nedávné TV reklamě
2
0,97 %
0,97 %
2. Jakou kombinaci dvou barev obsahuje logo Tchiba?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
modrá, žlutá
26
12,87 %
12,62 %
modrá a žlutá
22
10,89 %
10,68 %
nevím
13
6,44 %
6,31 %
žlutá, modrá
11
5,45 %
5,34 %
žlutá a modrá
10
4,95 %
4,85 %
modrá a zlatá
9
4,46 %
4,37 %
modrá, zlatá
8
3,96 %
3,88 %
modra a zluta
7
3,47 %
3,4 %
zluta modra
5
2,48 %
2,43 %
Zluta, modra
5
2,48 %
2,43 %
ostatní odpovědi
zlatá a modrá žlutá modrá Modra, zluta žlutá,modrá modrá a bílá modrá žlutá modra zluta modrá zlatá modrou a žlutou tmavě modrá a zlatá modrá, bílá modra,zluta zluta a modra netuším modrá+žlutá hnědá zlatá modra, zluta/zlata žluto modrá z hlavy si nevzpomenu modrožlutou Modrá a žlutá. žlutá černá modrá-bílá tmavě modrá a žlutá zlta a modra žltá modrá zelena a cerna tmave modra a cervena jasmínková s oktarínou zlatá, černá modrá a nevim modrá,žlutá zelená a zlatá modrá, hnědá žlutá a tmavě modrá žlutá a hnědá Zlatá? Nevím. hnědá, modrá oranžová s modrou? Žůutá a hněda zelena zlata modrá a pozadí zlatou a modrou modrou žlutá modro zlutou žltá a modrá nepamatuji se, asi červeno-bílou? zlatá modrá žlutá/zlatá a tmavě modrá černá, modrá modrá + zlatá zlatá, modrá zlatou a čenou cervenomodrou? modrá a hnědá modrou a zlatou modra a zluta(zlata) modrá , žlutá (zlatá) zlatá, zelená modrá žlutá/zlatá modrá,žltá tmave modrou a zlutou žlutá a zelená
86
42,57 %
41,75 %
3. Kupujete si kávu Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
131
64,85 %
63,59 %
občas
53
26,24 %
25,73 %
ano
18
8,91 %
8,74 %
4. Víte, že Tchibo prodává mimo kávu i spotřební zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
196
97,03 %
95,15 %
ne
6
2,97 %
2,91 %
5. Zaškrtněte, jak často se mění sortiment spotřebního zboží v kamenných prodejnách.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
78
38,61 %
37,86 %
1x za týden
71
35,15 %
34,47 %
1x za měsíc
26
12,87 %
12,62 %
1x za čtrnáct dní
25
12,38 %
12,14 %
Každý den
2
0,99 %
0,97 %
6. Zaškrtněte, který den v týdnu je na e-shopu k dispozici sortiment pro nadcházející týden?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nevím
142
70,3 %
68,93 %
ve středu
23
11,39 %
11,17 %
ve čtvrtek
12
5,94 %
5,83 %
v pondělí
11
5,45 %
5,34 %
v úterý
6
2,97 %
2,91 %
v pátek
4
1,98 %
1,94 %
v neděli
4
1,98 %
1,94 %
7. Navštívíte každý týden Tchibo e-shop kvůli nabídce nového sortimentu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
146
72,28 %
70,87 %
občas
37
18,32 %
17,96 %
ano
19
9,41 %
9,22 %
8. Jak často kupujete výrobky Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
párkrát do roka
111
54,95 %
53,88 %
nekupuji
69
34,16 %
33,5 %
1x za měsíc
16
7,92 %
7,77 %
1x za čtrnáct dní
5
2,48 %
2,43 %
1x za týden
1
0,5 %
0,49 %
9. Považujete výrobky Tchibo za kvalitní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jak které
76
37,62 %
36,89 %
ano
68
33,66 %
33,01 %
nevím
49
24,26 %
23,79 %
ne
9
4,46 %
4,37 %
10. Víte o možnosti, že produkty Tchibo je možné vrátit do 30 dnů od nákupu v neporušeném obalu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
83
41,09 %
40,29 %
ne
65
32,18 %
31,55 %
nevím
54
26,73 %
26,21 %
11. Kde nejčastěji nakupujete výrobky Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
v kamenné prodejně
86
42,57 %
41,75 %
nekupuji
70
34,65 %
33,98 %
v e-shopu
27
13,37 %
13,11 %
v depotech (vyhrazený kus regálu pro produkty Tchibo v obchodních řetězcích)
15
7,43 %
7,28 %
v outletu
4
1,98 %
1,94 %
12. Z jakého důvodu nejčastěji výrobky Tchibo kupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nekupuji je
74
36,63 %
35,92 %
kvůli chytrému nápadu
72
35,64 %
34,95 %
Kvůli jejich ceně
64
31,68 %
31,07 %
kvůli jejich kvalitě
43
21,29 %
20,87 %
kvůli trendům
20
9,9 %
9,71 %
je to má oblíbená značka
14
6,93 %
6,8 %
13. Pokud je podobná nabídka zboží v Tchibu a v Lidlu, kterou značku upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Tchibo → otázka č. 15, Lidl → otázka č. 14, je mi to jedno → otázka č. 15, nekupuji výrobky uvedených značek → otázka č. 15, střídám je → otázka č. 15].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Tchibo
74
36,63 %
35,92 %
je mi to jedno
48
23,76 %
23,3 %
nekupuji výrobky uvedených značek
38
18,81 %
18,45 %
Lidl
32
15,84 %
15,53 %
střídám je
9
4,46 %
4,37 %
nnekupuji výrobky uvedených značek
1
0,5 %
0,49 %
14. Uveďte, z jakého důvodu upřednostňujete nákup v Lidlu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
cena
cena
cena, lepší dostupnost v supermarketu (tchibo nemáme v našem městě a když se tam dostanu, výrobky jsou třeba už vyprodané, za poštovné nechci platit)
dopravni dostupnost narozdil od kamenneho obchodu Tchibo, ktery je daleko
je to levnější
je to levnější
Kvalita
kvalita, cena
kvalitnejsi, ze zvyku
kvalitnější a levnější zahraniční potraviny než ty co jsou vyrobeny u českých zpracovatelů
vyhovuje mi delší otevírací doba v týdnu + otevřeno i o víkendech a většině svátcích
levnejsi
levnější, lepší dostupnost obchodu
levný
Mám ho blízko a jezdím tam nakupovat běžný týdenní nákup. Také se mi líbí, že jsou tam německé značky na které jsem si zvykla.
místo
negativni zkusenosti s nakupem v tchibu, fronta, nezajem, v eshopu martirium a otresny pristup k zakaznikum...ztratila jsem veskerou chut si cokoli kupovat.
Obchod Lild je blíže než Tchibo. Jsou tam příjemnější obchodníci.
obvykle je zboží levnější
protože Tchibo v Trutnově není
som študent !
Tento obchod znám a nakupuji zde často.
Tchibo je šmejd
V Lidlu nakoupím všechno, co potřebuji. Každodenní nákup.
Zda se mi levnejsi
15. Jste držitelem věrnostní karty Tchibo?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
160
79,21 %
77,67 %
ano
42
20,79 %
20,39 %
16. Byli byste ochotni zaplatit 200Kč za věrnostní kartu Tchibo pokud by Vám přišla poukázka v hodnotě 250Kč na nákup v Tchibu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
129
63,86 %
62,62 %
ano
73
36,14 %
35,44 %
17. Čtete newslettery (krátké informativní e-maily) od Tchiba, které Vám přijdou do e-mailové schránky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nechodí mi
111
54,95 %
53,88 %
ne
40
19,8 %
19,42 %
občas
33
16,34 %
16,02 %
ano
18
8,91 %
8,74 %
18. Jste fanouškem facebookové stránky Tchibo Česká Republika?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
168
83,17 %
81,55 %
ano
23
11,39 %
11,17 %
ne, ale chci se jím stát
11
5,45 %
5,34 %
19. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
158
78,22 %
76,7 %
muž
44
21,78 %
21,36 %
20. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
15-25
114
56,44 %
55,34 %
26-35
63
31,19 %
30,58 %
36-45
21
10,4 %
10,19 %
46-55
4
1,98 %
1,94 %
21. Jaký je Váš příjem?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
do 17 000Kč
113
57,07 %
54,85 %
nad 17 000Kč
85
42,93 %
41,26 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji výrobky uvedených značek na otázku 13. Pokud je podobná nabídka zboží v Tchibu a v Lidlu, kterou značku upřednostňujete?
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji na otázku 11. Kde nejčastěji nakupujete výrobky Tchibo?
odpověď párkrát do roka:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne, ale chci se jím stát na otázku 18. Jste fanouškem facebookové stránky Tchibo Česká Republika?
11. Kde nejčastěji nakupujete výrobky Tchibo?
odpověď nekupuji:
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji výrobky uvedených značek na otázku 13. Pokud je podobná nabídka zboží v Tchibu a v Lidlu, kterou značku upřednostňujete?
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji na otázku 8. Jak často kupujete výrobky Tchibo?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji je na otázku 12. Z jakého důvodu nejčastěji výrobky Tchibo kupujete?
12. Z jakého důvodu nejčastěji výrobky Tchibo kupujete?
odpověď nekupuji je:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji na otázku 11. Kde nejčastěji nakupujete výrobky Tchibo?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji výrobky uvedených značek na otázku 13. Pokud je podobná nabídka zboží v Tchibu a v Lidlu, kterou značku upřednostňujete?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nekupuji na otázku 8. Jak často kupujete výrobky Tchibo?
20. Jaký je Váš věk?
odpověď 15-25:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ve čtvrtek na otázku 6. Zaškrtněte, který den v týdnu je na e-shopu k dispozici sortiment pro nadcházející týden?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Znáte značku Tchibo?
2. Jakou kombinaci dvou barev obsahuje logo Tchiba?
3. Kupujete si kávu Tchibo?
4. Víte, že Tchibo prodává mimo kávu i spotřební zboží?
5. Zaškrtněte, jak často se mění sortiment spotřebního zboží v kamenných prodejnách.
6. Zaškrtněte, který den v týdnu je na e-shopu k dispozici sortiment pro nadcházející týden?
7. Navštívíte každý týden Tchibo e-shop kvůli nabídce nového sortimentu?
8. Jak často kupujete výrobky Tchibo?
9. Považujete výrobky Tchibo za kvalitní?
10. Víte o možnosti, že produkty Tchibo je možné vrátit do 30 dnů od nákupu v neporušeném obalu?
11. Kde nejčastěji nakupujete výrobky Tchibo?
12. Z jakého důvodu nejčastěji výrobky Tchibo kupujete?
13. Pokud je podobná nabídka zboží v Tchibu a v Lidlu, kterou značku upřednostňujete?
15. Jste držitelem věrnostní karty Tchibo?
16. Byli byste ochotni zaplatit 200Kč za věrnostní kartu Tchibo pokud by Vám přišla poukázka v hodnotě 250Kč na nákup v Tchibu?
17. Čtete newslettery (krátké informativní e-maily) od Tchiba, které Vám přijdou do e-mailové schránky?
18. Jste fanouškem facebookové stránky Tchibo Česká Republika?
19. Jaké je Vaše pohlaví?
20. Jaký je Váš věk?
21. Jaký je Váš příjem?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Znáte značku Tchibo?
2. Jakou kombinaci dvou barev obsahuje logo Tchiba?
3. Kupujete si kávu Tchibo?
4. Víte, že Tchibo prodává mimo kávu i spotřební zboží?
5. Zaškrtněte, jak často se mění sortiment spotřebního zboží v kamenných prodejnách.
6. Zaškrtněte, který den v týdnu je na e-shopu k dispozici sortiment pro nadcházející týden?
7. Navštívíte každý týden Tchibo e-shop kvůli nabídce nového sortimentu?
8. Jak často kupujete výrobky Tchibo?
9. Považujete výrobky Tchibo za kvalitní?
10. Víte o možnosti, že produkty Tchibo je možné vrátit do 30 dnů od nákupu v neporušeném obalu?
11. Kde nejčastěji nakupujete výrobky Tchibo?
12. Z jakého důvodu nejčastěji výrobky Tchibo kupujete?
13. Pokud je podobná nabídka zboží v Tchibu a v Lidlu, kterou značku upřednostňujete?
15. Jste držitelem věrnostní karty Tchibo?
16. Byli byste ochotni zaplatit 200Kč za věrnostní kartu Tchibo pokud by Vám přišla poukázka v hodnotě 250Kč na nákup v Tchibu?
17. Čtete newslettery (krátké informativní e-maily) od Tchiba, které Vám přijdou do e-mailové schránky?
18. Jste fanouškem facebookové stránky Tchibo Česká Republika?
19. Jaké je Vaše pohlaví?
20. Jaký je Váš věk?
21. Jaký je Váš příjem?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko